Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026 • En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles recueillies sur le site et l'espace client est :
- Entité légale : RXCORP (Entreprise Individuelle)
- Représentant légal : Salem ASSADI
- Numéro SIRET : 102 767 050 00010
- Siège social : Clermont-Ferrand (63000), France
- Contact DPO / Données Personnelles : [email protected]
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
RXCORP applique rigoureusement le principe de minimisation des données : seules les informations strictement indispensables à la livraison de vos serveurs et au support technique sont collectées.
- Gestion des comptes et commandes : Nom, prénom, adresse e-mail, identifiant client, historique des commandes et factures associées sur Paymenter (Base légale : exécution du contrat, Art. 6.1.b RGPD).
- Gestion des paiements : Données de transaction transmises directement de manière chiffrée à nos prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe et PayPal). RXCORP ne stocke aucun numéro complet de carte bancaire (Base légale : exécution du contrat).
- Support technique et administration : Échanges de tickets d'assistance, identifiants de conteneurs de jeux sur la console Pelican, journaux techniques de connexion serveur (Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime).
- Obligations comptables et fiscales : Conservation des factures d'achat et justificatifs financiers (Base légale : obligation légale, Art. 6.1.c RGPD).
3. Sous-Traitants et Prestataires Techniques
Pour faire fonctionner nos services, nous nous appuyons sur des prestataires rigoureusement sélectionnés pour leur conformité aux normes européennes :
- Plateforme de facturation (Paymenter) : Logiciel open-source auto-hébergé sur notre propre infrastructure physique sécurisée en France.
- Paiement par carte bancaire (Stripe Payments Europe Ltd) : Prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1 assurant le traitement sécurisé et chiffré des paiements par carte.
- Paiement PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.) : Établissement de crédit agréé au Luxembourg pour les règlements via compte PayPal.
- Infrastructure physique : Hébergement du portail et des nœuds de jeux bare-metal sur des serveurs situés en France (Union Européenne), conformes aux normes RGPD.
4. Durées de Conservation des Données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée strictement requise par les finalités poursuivies :
- Données du compte client actif : Pendant toute la durée de la relation commerciale.
- Comptes inactifs sans service en cours : Archivés puis supprimés après 3 ans sans connexion ni abonnement actif.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux exigences impératives du Code de commerce français (article L.123-22).
- Sauvegardes des serveurs résiliés : Conservées pendant 7 jours de sécurité avant purge irréversible.
- Journaux de connexion (logs réseau) : 30 jours au titre de la sécurité et de la détection d'intrusions, puis écrasés automatiquement.
5. Absence de Revente de Données et Politique des Cookies
Engagement éthique formel : RXCORP ne vend, ne loue, ni ne cède aucune donnée personnelle à des courtiers en données, agences marketing ou tiers publicitaires.
Cookies et traceurs : Ce site vitrine utilise exclusivement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (mémorisation de votre choix de thème clair/sombre et de langue via localStorage). Aucun cookie tiers de profilage, de reciblage ou de pistage publicitaire n'est déposé. Conformément aux recommandations de la CNIL, aucun bandeau intrusif n'est requis.
6. Vos Droits et Modalités d'Exercice
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter et corriger vos informations à tout moment sur votre Espace Client.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données sous réserve des obligations légales de conservation des factures.
- Droit à la limitation du traitement et d'opposition.
- Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, adressez simplement votre demande par courriel à [email protected] ou via un ticket de support. Une réponse motivée vous est adressée sous un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).